La caída de Yape y App BCP sorprendió a cientos de usuarios la mañana del 21 de abril, justo tras el mantenimiento. Aunque no se trata de una caída masiva, numerosos clientes reportan que no pueden acceder a sus cuentas ni yapear. Los reportes se concentran en redes sociales y en la web Down Detector, donde se registran problemas para ver saldos y hacer transferencias. La situación se vuelve más crítica porque coincide con la hora del desayuno y las compras diarias en mercados y bodegas.
Según Infobae, algunos usuarios llevan horas sin acceso, incluso desde el día anterior, mientras otros sí pueden operar con normalidad. Esto sugiere una falla parcial que podría estar vinculada a ciertos dispositivos, sistemas operativos o empresas de telefonía móvil. Hasta el momento, Yape y el BCP no han detallado la causa del problema ni el tiempo estimado de solución. El contexto añade presión, ya que la caída ocurre en plena semana de Cyber Yape, con ofertas activas en la billetera digital.
Mantenimiento reciente y opciones para usuarios
El fin de semana, el BCP había informado un mantenimiento programado entre la medianoche y las seis de la mañana del 19 de abril. En ese comunicado, el banco advirtió posibles intermitencias en Yape y la Banca Móvil, pero garantizó operaciones por cajeros y tarjetas. Ahora, la nueva caída surge sin aviso previo y afecta el ingreso de una parte de los clientes. Ante este escenario, muchos optan por usar efectivo, tarjetas de débito o esperar a que se restablezca el servicio, mientras crece la preocupación por la estabilidad de la plataforma en plena campaña de ofertas. En medio de la caída de Yape y App BCP, la recomendación es diversificar medios de pago y estar atentos a los comunicados oficiales.
